À Labé, les actes de naissance numériques ne sont plus délivrés depuis plusieurs semaines en raison d’un blocage administratif lié à l’activation des papiers sécurisés. Les autorités locales assurent que la situation devrait se débloquer dès que le stock récemment reçu sera opérationnel.
Selon Elhadj Amadou Oury Barry, chef du service de l’état civil, cette situation est la conséquence directe de l’afflux massif de demandes. « Depuis le lancement du programme PN-RAVEC, la majorité des citoyens ont obtenu un extrait de naissance. Beaucoup veulent désormais transformer cet acte en version numérisée, dite biométrique, pour pouvoir demander une carte d’identité nationale ou un passeport. Le 12 juillet, nous avons vu affluer non seulement les habitants de la commune, mais aussi ceux des sous-préfectures et des préfectures voisines », explique-t-il.
Face à cette forte demande, le stock initial de papiers sécurisés a rapidement été épuisé. « Nous avons reçu récemment 8 000 nouveaux exemplaires, mais ils ne sont pas encore activés. Dès que ce sera fait, nous reprendrons immédiatement le traitement des dossiers », assure M. Barry.
Il précise que le problème n’est pas un manque de fournitures mais une question de procédures : « Les codes, indispensables pour valider les documents, sont payés par le gouvernement. Ils remplacent les reçus bancaires et permettent la gratuité pour les citoyens. Mais le traitement dépend aussi d’autres facteurs : la connexion internet, l’électricité et la disponibilité des papiers activés. Quand tout est réuni, notre personnel est prêt à travailler sans relâche. »
En attendant, il appelle les usagers à la patience et à éviter de saturer les lignes téléphoniques du service. « Après le traitement, nous contactons directement les intéressés. Si tout le monde nous appelle, nous ne pourrons pas avancer. Nous prenons donc l’engagement de prévenir chacun une fois son dossier prêt. » a conseillé Elhadj Mamadou Oury Barry, chef du service de l’état civil de Labé.
Boubacar Garki Diallo, correspondant régional de Kalenews.org à Labé
