Dans un contexte où la digitalisation des services financiers est de plus en plus encouragée par les autorités guinéennes, certaines administrations publiques continuent de privilégier les paiements en espèces, au grand désarroi des usagers. C’est le cas notamment à l’hôpital sino-guinéen, selon plusieurs témoignages recueillis auprès de patients et de leurs accompagnants.
D’après ces sources, les responsables administratifs de l’établissement refuseraient les paiements électroniques, obligeant ainsi les familles à se déplacer en urgence pour trouver de l’argent liquide avant toute prise en charge. Une situation jugée préoccupante, surtout lorsque l’état de santé des patients nécessite une intervention rapide.
«On nous a demandé de payer immédiatement, mais ils ont refusé le transfert électronique. J’ai dû quitter l’hôpital pour chercher du cash pendant que mon proche souffrait. Je suis allé jusqu’au centre émetteur pendant que mon malade n’était pas pris en charge», confie un accompagnant sous anonymat.
Ce refus du paiement numérique soulève des interrogations sur l’accessibilité et l’efficacité du système de santé public, à l’heure où les solutions de mobile money et de transactions électroniques sont largement répandues dans le pays. Pour de nombreux citoyens, ces pratiques constituent un frein supplémentaire à l’accès aux soins, notamment pour les personnes ne disposant pas immédiatement de liquidités.
Face à cette situation, plusieurs usagers appellent les autorités à intervenir afin de moderniser les services publics et garantir une prise en charge rapide et adaptée des patients, sans contraintes financières immédiates.
Mansaré Soumah Naby Moussa
